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Aprender del fracaso. El caso de: Amazon, Coca-Cola y Netflix

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  Resumen : No pocos líderes de empresas viven con temor de incurrir en fallas, desencantos y pasos en falso. Sin embargo, aquellos gerentes que no están preparados para equivocarse y frustrarse… ¡no están listos para aprender!   Cuando James Quinc ey fue nombrado CEO de Coca-Cola , convocó a la plana gerencial y los instó a superar el temor al fracaso que prevaleció en la empresa desde el chasco de la “nueva Coca” de hace unos años. Les dijo: - si no estamos cometiendo errores, no estamos poniendo todo el esfuerzo -.   A pesar de que Netflix gozaba de un éxito sin precedentes en suscripciones, a Reed Hastings – su CEO – le preocupó que su fabuloso y valioso servicio streaming tenía muchos programas exitosos y que se cancelaban muy pocas nuevas series. Por ello, en una conferencia de tecnología, afirmó: - tenemos un nivel de éxito muy alto… debemos tomar más riesgos… probar más locuras… debemos mostrar una mayor tasa de cancelaciones -.   Jeff Bezos – CEO de Amazon